GameReis’te güvenli alışveriş
Alışverişten önce ne aldığını, kimin sattığını, toplam tutarı ve teslimat yöntemini kontrol et. Bu sayfada GameReis’in ödeme ve sipariş akışını, oyuncu ilanlarında teslimat onayını ve sorun bildirme yollarını açıklıyoruz.
Ürünü ve satıcıyı kontrol et
Mağaza ürününde oyun, paket miktarı, bölge, hesap uyumu ve stok durumunu birlikte incele. Örneğin Knight Online Cash alırken ürünün NTTGame veya SteamKO hesabına uygunluğunu kontrol etmek gerekir; benzer ürün adları aynı kullanım koşullarını garanti etmez.
Oyuncu ilanında satıcı, ilanda ve bağlı mağazada gösterilen kişidir. Sunucu, Item özellikleri, açıklama ve teslimat koşullarını incele. İlan bedelinin yanında işlem ekranında gösterilen komisyon dahil toplam tutarı da kontrol et.
Ödeme ve bakiye yükleme nasıl çalışır?
Bakiye yükleme adımında Shopier ödeme ekranına yönlendirilirsin. Kart bilgilerini bu ekranda girersin; GameReis kart bilgilerini saklamaz. Yükleme, ödeme onayı doğrulandıktan sonra hesabına yansır.
Mağaza siparişini GameReis bakiyenle ödersin. Bakiye yüklemenin tamamlanması ile ürün siparişinin ödenmesi ayrı adımlardır. Ödeme yapmadan önce tutarı, para birimini ve hangi işlemi onayladığını kontrol et.
Dijital kod ve oyuncu kimliğine yükleme
Dijital kod ürünlerinde teslim edilen kod ve sipariş durumu Siparişlerim bölümünde gösterilir. Oyuncu kimliğine yüklenen ürünlerde istenen oyuncu veya sunucu bilgilerini doğru girmelisin. Teslimat süreci ürün türüne, stok durumuna ve siparişin durumuna göre değişebilir.
Siparişin durumunu kontrol etmeden aynı işlemi tekrar oluşturma. Kod kullanımında hata alırsan kodu herkese açık alanda paylaşmadan hata mesajını ve sipariş numaranı destek ekibine ilet.
Oyuncu ilanında teslimat onayı
- İşlemi İlan siparişlerim bölümünden aç; teslimat bilgilerini ve mesajlaşmayı ilgili sipariş içinde takip et.
- Satıcının teslimat bildiriminden sonra doğru sunucuda doğru ürünü gerçekten aldığını kontrol et.
- “Teslim aldım, siparişi tamamla” onayını yalnız teslimat doğruysa ver. Bu onayla işlem tamamlanır ve komisyon sonrası satıcı kazancı bakiyesine eklenir.
Eksik veya farklı teslimatta onay vermek yerine, sipariş ekranında kullanılabilen “Sorun bildir” adımını kullan. İnceleme durumundaki siparişte ödeme, inceleme sonuçlanana kadar satıcıya aktarılmaz.
Gold Bar işlemlerinde ayrıca sunucuyu, alım veya satım yönünü, birimi ve o andaki işlem kapasitesini kontrol et. Ayrıntılar Gold Bar alım/satım rehberinde yer alır.
Sorun, iptal veya iade talebi
İlgili sipariş numarası, işlem zamanı ve sorunun açıklamasıyla destek talebi oluştur. Talebin durumunu ve yanıtları aynı kayıt üzerinden takip edebilirsin. İptal veya iade talebinde ürün türünü ve mevcut teslimat ya da kullanım durumunu da belirt.
Hesabına erişemiyorsan info@gamereis.com adresine yazabilirsin. Gerekli bilgileri ve diğer başvuru yollarını iletişim sayfasında bulabilirsin.
Hesabını ve işlem bilgilerini koru
Giriş yaparken adres çubuğundaki alan adının gamereis.com olduğunu kontrol et. Şifreni, tek kullanımlık giriş kodunu veya kart bilgilerini satıcılarla ve destek mesajlarında paylaşma. Kullanılmamış dijital kodlarını herkese açık alanlarda yayımlama.
GameReis’in bağımsız platform kimliği hakkımızda, hesap ve işlem verilerinin kullanımı gizlilik sayfasında açıklanır.